Política de Privacidade
Última atualização: 18 de outubro de 2026
Em resumo
- Os documentos e as análises pertencem ao escritório que os enviou. Nós apenas os processamos para prestar o serviço.
- Os dados ficam em servidor no Brasil. Quando a leitura por inteligência artificial é usada, o conteúdo dos documentos é processado por um fornecedor nos Estados Unidos.
- Não vendemos dados, não fazemos publicidade com eles e não os usamos para treinar inteligência artificial.
- Ao excluir uma análise, ela é apagada do servidor na hora. As cópias de segurança são eliminadas em até 14 dias.
1. A quem esta política se aplica
Esta política explica como são tratados os dados pessoais no site previsoft.com.br e no aplicativo app.previsoft.com.br, fornecidos por 68.744.392 Joao Lucas Borges Araujo, CNPJ 68.744.392/0001-37, com sede em Palmas/TO, CEP 77023-088 (“PreviSoft” ou “nós”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
2. Nossos dois papéis
O PreviSoft trata dois grupos de dados, e o nosso papel é diferente em cada um:
| Dados | De quem são | Nosso papel |
|---|---|---|
| Conta e uso do sistema (nome, login, acessos) | Advogados e colaboradores dos escritórios clientes | Controlador: decidimos como tratá-los, nos termos desta política. |
| Documentos enviados e análises geradas | Segurados atendidos pelos escritórios e seus familiares | Operador: tratamos em nome do escritório (o controlador), seguindo as instruções dele (LGPD, art. 5º, VII, e art. 39). |
Se você é cliente de um escritório que usa o PreviSoft e quer exercer seus direitos sobre os seus documentos, procure primeiro esse escritório. Se nos procurar diretamente, encaminharemos o pedido a ele e o auxiliaremos no atendimento.
3. Quais dados tratamos
3.1. Usuários do aplicativo
- nome, login, escritório a que pertence e perfil de acesso;
- senha, guardada apenas em forma cifrada irreversível (hash), que ninguém consegue ler, nem mesmo nós;
- data e hora dos acessos e endereço IP de origem;
- registros técnicos de funcionamento e de segurança, como tentativas de login malsucedidas.
3.2. Documentos e análises (dados tratados em nome do escritório)
- os arquivos enviados, como certidões, notas fiscais de produtor, ITR, CCIR, contratos, fichas escolares e de saúde e documentos pessoais;
- os dados extraídos desses arquivos: nomes, datas, filiação, cônjuge, grupo familiar, endereços, qualificações profissionais e benefício pretendido;
- relatórios, linha do tempo e minutas de petição gerados a partir deles.
Esses documentos podem conter dados pessoais sensíveis, como dados de saúde em benefícios por incapacidade, e dados de crianças e adolescentes, como certidões de nascimento em salário-maternidade. Eles recebem as mesmas proteções descritas nesta política e são tratados apenas para a finalidade definida pelo escritório, em regra a defesa de direitos do segurado em processo administrativo ou judicial.
3.3. Visitantes do site e contatos
- o site previsoft.com.br não usa cookies próprios, ferramentas de publicidade nem rastreamento de visitantes;
- nosso provedor de rede (Cloudflare) processa o endereço IP e dados técnicos da conexão para entregar o site com segurança e bloquear ataques;
- quando você nos escreve, tratamos o seu nome, e-mail e o conteúdo da mensagem para responder.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter contas, permitir o login e prestar o serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Proteger o sistema: bloqueio após tentativas incorretas, investigação de acessos indevidos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guardar registros de acesso ao aplicativo por 6 meses | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Responder contatos e pedidos de demonstração | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Processar documentos e gerar análises, relatórios e minutas | Em nome do escritório, que é o controlador e define a base legal aplicável aos dados dos seus clientes |
Não usamos os dados para publicidade, não os vendemos e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.
5. Com quem compartilhamos
Contamos com fornecedores (suboperadores) indispensáveis ao funcionamento do serviço:
| Fornecedor | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Hostinger | Hospedagem do servidor em que ficam as contas, os documentos e as análises | São Paulo, Brasil |
| Cloudflare | Conexão segura (HTTPS), proteção contra ataques e entrega do site e do aplicativo; o tráfego passa pela rede da Cloudflare | Rede global (inclusive Estados Unidos) |
| Anthropic | Leitura dos documentos e redação de trechos de petição por inteligência artificial, quando o modo “automático” ou “IA” é usado | Estados Unidos |
Também poderemos fornecer dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente, limitados ao estritamente exigido.
O escritório pode evitar o envio de documentos ao fornecedor de inteligência artificial escolhendo o modo “somente local” na análise.
6. Transferência internacional
O uso da Cloudflare e da leitura por inteligência artificial envolve transferência de dados para o exterior, feita nas hipóteses do art. 33 da LGPD e da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis com as desta política.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Documentos e análises | Até o escritório excluí-los. A exclusão apaga a análise do servidor na hora; as cópias de segurança diárias são eliminadas em até 14 dias. |
| Dados do escritório após o fim do contrato | 30 dias para o escritório baixar o que desejar; depois, exclusão (cópias de segurança em até 14 dias). |
| Contas de usuário | Enquanto estiverem ativas ou até o fim do contrato do escritório. |
| Registros de acesso (data, hora e IP) | 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15). |
| Conteúdo processado pela inteligência artificial | Pelo prazo limitado previsto nos termos comerciais do fornecedor, apenas para a prestação do serviço e a prevenção de abusos. |
8. Como protegemos os dados
- toda comunicação é criptografada (HTTPS);
- senhas guardadas apenas em hash; login individual e bloqueio temporário após tentativas incorretas; sessões que expiram;
- separação por escritório: cada escritório só acessa as próprias análises, e cada usuário comum, apenas as suas;
- acesso administrativo ao servidor restrito e protegido por chave criptográfica;
- cópias de segurança diárias, com acesso restrito.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos sem demora o escritório afetado, que é o controlador dos dados dos seus clientes. Quando formos o controlador, também comunicaremos a ANPD e os titulares, nos termos do art. 48 da LGPD.
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; e informação sobre com quem compartilhamos. Pode ainda pedir a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20) e apresentar reclamação à ANPD.
Para os dados de conta, fale conosco pelo e-mail abaixo. Para os dados dos documentos, procure o escritório responsável (veja o item 2).
10. Cookies
O aplicativo usa um único cookie próprio, essencial para manter o usuário conectado após o login. Ele não é usado para rastreamento nem publicidade e é apagado ao sair ou quando a sessão expira. A Cloudflare pode usar cookies técnicos de segurança para identificar tráfego automatizado. O site não usa cookies próprios.
11. Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: João Lucas Borges Araujo.
Contato: [email protected].
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas aos escritórios clientes com antecedência.